Preguntas Frecuentes
¿Cómo se solicita una Historia Clínica?
Si usted es el paciente…
1. Diríjase a la Subgerencia Científica y solicite el formato de Solicitud de Historia Clínica.
2. Diligencie el formato con su información personal, fecha de ingreso, fecha de egreso y adjunte una fotocopia de la cédula.
3. La entrega del documento se realizará en la Escuela de Enfermería en el Archivo Central, de forma inmediata.
Si el paciente se encuentra hospitalizado
1. Diríjase a la Subgerencia Científica y solicite el formato de Solicitud de Historia Clínica.
2. Diligencie el formato con la información personal, fecha de ingreso, fecha de egreso y adjunte una fotocopia de la cédula.
3. La entrega del documento se realizará por el/la jefe de piso.
Si el paciente ha fallecido
Para entregar la historia clínica de un paciente fallecido, se tramitará únicamente de acuerdo con la normatividad vigente y cumpliendo los siguientes requisitos:
1. Carta de solicitud de la copia de la historia clínica y formato diligenciado.
3. Fotocopia del Certificado de Defunción.
4. Fotocopia del Registro Civil de un familiar en primer grado de consanguinidad.
5. Fotocopia de la cédula de ciudadanía del solicitante.
6. El familiar en primer grado de consanguinidad, se debe dirigir a la Subgerencia Científica para la validación de esta información.
Se recomienda al usuario llegar 40 minutos antes a su cita médica para realizar el proceso de facturación.
¿Cuáles son los horarios de visitas?
Hospitalización
Desde las 8 am hasta las 5 pm, de domingo a domingo.
Neonatos
Desde las 11 am hasta las 12 del mediodía
Desde las 3 pm hasta las 4 pm
Tener en cuenta que el ingreso es solo para papá y mamá
UCI
Desde las 11 am hasta las 12 del mediodía, para dos familiares
Desde las 3 pm hasta las 4:30 pm, para dos familiares
Ginecología
Desde las 8 am hasta las 5 pm para una persona
Salas de cirugía
Una persona por paciente
Reanimación Urgencias
Desde las 11 am hasta las 11:30 am
Desde las 3 pm hasta las 3:30 pm
¿Cuándo se pueden facturar los laboratorios?
De lunes a viernes de 6 am hasta las 8:30 am
De lunes a jueves de 11 am hasta las 2 pm
¿Cuáles son los horarios de entrega de resultados de laboratorios?
De lunes a viernes a de 10 am hasta la 1 pm
¿Qué precio tienen la cuota moderadora?
Usuarios Contributivo
Categoría A realiza un copago de $3.200
Categoría B realiza un copago de $12.700
Categoría C realiza un copago de $33.500
Usuarios Subsidiado
Nivel 1 no realiza pago
Nivel 2-3 realiza un pago de $3.200
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Horarios de atención
Urgencias: 24 horas los 7 días de la semana.
Sede Administrativa: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Entrega de Resultados de Laboratorio: Lunes a Viernes de 11:00 a.m. a 1:00 pm
Entrega de Resultados de Imagenología: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 P.m.
Vacunación Centro de Atención Ambulatoria CAA: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 P.M. y sábados de 8:00 a.m. a 12 m
Vacunación Puestos de Salud zona urbana: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 12:00 M y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12 m
Vacunación Puestos de Salud zona rural: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12 m
Punto de Atención al Usuario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 M y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m
Publicada 15/08/2024
